L'Appli Mo Finans

Quels sont les produits disponibles sur l’application mobile « Mo Finans » afin de procéder au paiement ?

À travers l’application mobile Mo Finans, effectuez les paiements des produits suivants : Facilités de crédits, Flexi Crédit, Cim MoCrédit, Cim Voyage, Cim MiStudy, Cartes de crédits Cim et cartes Shell.
NOTE: À noter que les paiements des contrats Leasing sont exclu sur cette application

Quels sont les options de paiements disponibles ?

Vous pouvez effectuer vos paiements avec votre carte de crédit, débit ou à travers les services bancaires mobiles.

Il y a une erreur dans le montant dû. Comment faire ?

Veuillez contacter notre service client sur le 203 6800 ou le 203 6898

Après avoir fait un paiement dans un comptoir de Cim Finance, pourquoi n’est-il toujours pas à jour sur l’application mobile « Mo Finans ».

Veuillez contacter notre service client sur le 203 68 00 ou le 203 68 98.

Puis-je payer plus que le montant mensuel dû ?

Oui vous pouvez.

Quels types de cartes puis-je utiliser pour mes paiements en ligne ?

Pour vos transactions en ligne, il est possible d’utiliser votre MasterCard ou Carte VISA (débit, crédit ou prépayé). Pour toutes les transactions bancaires en ligne, il est nécessaire qu’elles soient activées auprès de votre banque. Les cartes de crédits Cim Finance sont aussi acceptées.

Comment savoir si ma transaction bancaire est un succès ?

Un message s’affichera sur votre écran pour vous confirmer que votre paiement a bien été effectué.

Vais-je recevoir un reçu une fois le paiement complété ?

Il est possible de télécharger votre reçu sous la section « payment history »

Puis-je payer tous mes contrats d’un seul coup ?

Oui, il est possible de payer un, plusieurs ou tous vos contrats sous la section « Quick pay » ou « pay ».

Où puis-je retrouver le numéro de compte bancaire de Cim Finance ?

Nous vous fournirons le numéro de compte de Cim Finance en fonction de votre banque.

Où retrouver le numéro de référence unique d’identification à insérer en commentaire avant de procéder au paiement en ligne ou à travers les applications mobiles ?

Un numéro d’identification unique vous sera remis lors de la transaction bancaire et il vous sera requis d’insérer cette référence sous la section « Remarks » lors de votre paiement.

Comment savoir le montant à payer ?

Tous les détails seront affichés sur l’application mobile « Mo Finans » selon les accords « agreements » sélectés.

Veuillez contacter votre banque afin d’activer votre carte pour les paiements en ligne.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Veuillez cliquer sur « Forgot mPin » se trouvant sur votre page d’accueil et recommencer le processus d’inscription.

Comment changer mon mot de passe ?

Veuillez-vous rendre sur votre menu principal, cliquez sur « Profile » et par la suite « Change mPin ».

Que dois-je faire si je change de numéro de portable?

Veuillez prendre contact avec notre service client sur le 203 68 00/203 68 98 ou visitez notre succursale la plus proche.

Que dois-je faire si j'ai perdu mon téléphone portable?

Veuillez prendre contact avec notre service client sur le 203 68 00/ 203 68 98 ou visitez notre succursale la plus proche.. Nous vous conseillons également de contacter votre opérateur mobile afin de désactiver votre carte Sim.